Klein en dagelijks onderhoud is in principe voor rekening van de huurder. Welke werkzaamheden daar precies onder vallen, is vastgelegd in het Besluit kleine herstellingen. Groot onderhoud en grotere reparaties zijn voor rekening van de verhuurder.
Bekijk voor het volledige overzicht de uitleg van de Rijksoverheid: Welke kosten zijn voor de huurder en welke voor de verhuurder?
Je kunt een reparatieverzoek melden via Reparatie melden
In het weekend of 's avonds kun je een reparatieverzoek melden bij Schep Vastgoedmanagers via Reparatie melden. Als een reparatie spoed heeft kun je altijd contact opnemen met onze storingsdienst via 088 126 66 66.
Een reparatie die spoed heeft, zoals vastzitten in een lift, het ruiken van een gaslucht of een spuitende waterleiding, kun je direct telefonisch melden bij Schep Vastgoedmanagers via 088 126 65 00. Samen kunnen we dan de urgentie bepalen van de reparatie. Buiten kantooruren word je direct doorverbonden naar de storingsdienst.
Als je een afspraak wilt verzetten of afzeggen, dien je telefonisch contact op te nemen met de monteur waarmee jij je afspraak hebt gepland.
Als de monteur niet binnen de afgesproken tijd bij je is, kun je het best telefonisch contact opnemen met de aannemer
Is een reparatie niet goed opgelost? Bel dan zo snel mogelijk de monteur die het werk heeft uitgevoerd. Kom je er samen niet uit, laat het ons dan weten via Klacht melden.
Wat vervelend dat je warmte problemen hebt. Uiteraard kan je hiervoor een reparatieverzoek indienen. Wel ben je in sommige gevallen als huurder - ook - verantwoordelijk voor enkele zaken, zoals bijvoorbeeld het bijvullen van de CV installatie. Weet je zeker dat je alle zaken die je als huurder moet doen hebt gecheckt? Zo ja, druk dan op de button "Dit lost het probleem niet op" en ga door met het indienen van je reparatieverzoek.
Mocht je twijfelen, neem dan telefonisch contact met ons op via 088 126 65 00. Samen kunnen we dan de urgentie bepalen van de reparatie. Buiten kantooruren word je direct doorverbonden naar de storingsdienst.
Controleer eerst of de alle groepen in de meterkast omhoog staan. Als alle groepen omhoog staan, is er een probleem bij de netbeheerder.
Is er in een gedeelte van de woning geen stroom, is er waarschijnlijk een groep uitgeslagen in de meterkast. Als dit het geval is verzoeken wij u eerst een stekkerproef uit te voeren, alvorens een electricien wordt ingeschakeld. De stekkerproef heeft als doel om te checken of een elektrische apparaat in de woning kortsluiting maakt.
