Hier vind je informatie en veelgestelde vragen over betalingsachterstand. Vind je niet het antwoord op jouw vraag, vul dan het contactformulier in.
Hier kunnen verschillende redenen voor zijn:
Wij vragen je in alle gevallen de achterstand handmatig over te maken. Wij incasseren het openstaande bedrag niet nogmaals van jouw bankrekening.
Indien je op dit moment een woning huurt is dat niet mogelijk. Ben je op dit moment geen huurder meer van de woning dan verrekenen wij de waarborgsom met de achterstand.
Het huurdersportaal verwerkt 1 x per 24 uur de mutaties. Dit kan ertoe leiden dat jij bijvoorbeeld vanmorgen een betaling hebt gedaan, deze zal dan morgen zichtbaar zijn op het portaal.
Op de herinnering/aanmaning vind je het desbetreffende rekeningnummer, als omschrijving zien wij graag jouw contractnummer. Hiermee zal de betaling spoedig door ons kunnen worden verwerkt.
Neem hierover contact op met de deurwaarder. Schep Vastgoedmanagers kan je tijdens dit proces helaas niet verder helpen.
Het kan zijn dat het versturen van de brief en de betaling elkaar gerkuisd hebben. Het verwerken van betalingen kan een aantal dagen in beslag nemen. Heb je meer dan 5 werkdagen geleden betaald vuld dan het contactformulier in. Zorg dat je het betaalbewijs als bijlage meestuurt.
Vul het contactformulier in en verwijs hierin naar de klacht die reeds is ingediend
Vraag de factuur op door het contactformulier in te vullen.
Neem rechtstreeks contact op met het deurwaarderskantoor. Schep Vastgoedmanagers kan hierbij helaas niet helpen.
Je neemt in dit geval rechtsreeks contact op met het deurwaarderskantoor.
Je neemt hiervoor rechtstreeks contact op met het deurwaarderskantoor.
De deurwaarder geeft dit rechtstreeks aan ons door. Wij handelen dit vervolgens zo spoedig mogelijk af. Het is niet nodig om contact met ons op te nemen.
