Wanneer betaal ik mijn eerste huur?
Algemeen
Voordat je de sleutel krijgt, moet de eerste huursom en eventueel de waarborgsom betaald zijn. Het bedrag staat in de huurovereenkomst.
Starten met huren
Veel gevraagd over Starten met huren
Kan ik zelf mijn energieleverancier kiezen als ik een woning van jullie huur?
Algemeen
Woon je in een zelfstandige woning, zoals een huis of appartement? Dan kies je zelf je energieleverancier voor elektra. Voor warmte heb je niet altijd de vrije keuze. Dit hangt af van het type warmtebron dat wordt gebruikt.
Woon je in een onzelfstandige woonruimte, zoals een kamer? Dan kun je zelf geen energieleverancier kiezen. De leverancier is dan al bepaald.
Ik ben niet tevreden over de kwaliteit van de oplevering van mijn nieuwe woning. Waar kan ik terecht?
Algemeen
Neem contact met ons om de zaken waar je nog niet tevreden over bent bespreekbaar te maken. Je kunt dit doen via Klacht melden.
Wanneer krijg ik de sleutel van mijn nieuwe woning?
Algemeen
Je krijgt de sleutel bij de sleuteluitgifte in je nieuwe woning.
Ik heb een brief van de netbeheerder ontvangen met een vooraankondiging van een afsluiting, wat moet ik doen?
Algemeen
Je bent als huurder zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een energiecontract met een leverancier naar keuze.
In de brief staat aangegeven welke stappen je moet ondernemen om een definitieve afsluiting te voorkomen. Het is van groot belang dat je direct gaan zorgdragen voor het afsluiten van een contract.